Gdy budynek podpowiada drogę

Coraz częściej budynki nie tylko wskazują drogę za pomocą tablic i oznaczeń, ale również... mówią. W II Oddziale ZUS w Poznaniu takie rozwiązanie działa już dziś.

We wszystkich placówkach II Oddziału ZUS w Poznaniu – w siedzibie Oddziału, przy ul. Starołęckiej oraz w inspektoratach w Gnieźnie, Kole, Koninie, Obornikach, Słupcy, Śremie, Środzie Wielkopolskiej, Turku i Wrześni – funkcjonuje system informacyjno-nawigacyjny wykorzystujący komunikaty głosowe. Po uruchomieniu bezpłatnej aplikacji w telefonie, klient otrzymuje wskazówki prowadzące do wejścia czy Sali Obsługi Klientów.

Rozwiązanie wspiera osoby z niepełnosprawnością wzroku, ale równie dobrze służy klientom, którzy po raz pierwszy odwiedzają placówkę, nie znają układu budynku lub chcą szybko odnaleźć właściwe miejsce. Kilka prostych komunikatów pozwala sprawniej poruszać się po obiekcie i zwiększa komfort wizyty.

Dostępność nie zawsze można zobaczyć. Czasem można ją usłyszeć. Komunikaty głosowe pomagają klientom odnaleźć drogę, wzmacniają samodzielność i budują poczucie bezpieczeństwa już od pierwszych chwil wizyty. Największą wartością pozostaje fakt, że z rozwiązania może skorzystać każdy – niezależnie od wieku, doświadczenia czy znajomości budynku – mówi Urszula Marcinkowska, regionalna koordynatorka dostępności II Oddziału ZUS w Poznaniu.

Dostępność oznacza znacznie więcej niż podjazdy, windy czy odpowiednie oznakowanie. Nowoczesne technologie coraz częściej wspierają orientację w przestrzeni i pomagają korzystać z usług publicznych w sposób samodzielny, komfortowy i bezpieczny.

Szczegółowe informacje o rozwiązaniach z zakresu dostępności, w tym o systemie informacyjno-nawigacyjnym wykorzystywanym w placówkach ZUS oraz sposobie korzystania z aplikacji, dostępne są na stronie www.zus.pl w zakładce O ZUS → Kontakt → Dostępność placówek ZUS dla osób z niepełnosprawnościami.

Adresy placówek w II Oddziale w Poznaniu

• II Oddział ZUS w Poznaniu – ul. Starołęcka 31
• Inspektorat ZUS w Gnieźnie – ul. Sienkiewicza 4, Gniezno
• Inspektorat ZUS w Kole – ul. Bolesława Prusa 11, Koło
• Inspektorat ZUS w Koninie – ul. św. Maksymiliana Kolbego 1, Konin
• Inspektorat ZUS w Obornikach – ul. Armii Poznań 27, Oborniki
• Biuro Terenowe ZUS w Słupcy – ul. Ratajczaka 6E, Słupca
• Inspektorat ZUS w Śremie – ul. Szeroka 2, Śrem
• Inspektorat ZUS w Środzie Wielkopolskiej – ul. Szpitalna 1, Środa Wielkopolska
• Inspektorat ZUS w Turku – ul. Armii Krajowej 18, Turek
• Inspektorat ZUS we Wrześni – ul. Wrocławska 42, Września

INFORMACJA PRASOWA ZUS

Zamieściła: AP2